根据江西省人力资源和社会保障厅关于建设标准化社保卡服务窗口的有关要求，都昌县人社局本着以人民为中心的发展理念，努力创造条件，于2019年5月开始在县人社系统新的办公地点对社保卡服务窗口进行了全新的规划设计和装修，并于2019年11月17日正式投入使用，极大地改善了社保卡窗口的服务环境。
建设之初，标准化设计。为使办事群众有一个好的、方便的办事环境，在大厅的选址和规划上，该局充分考虑、优先保障，首先确保标准化建设办公场所，选取东边一栋办公楼，将一楼设为社会保障卡服务大厅，占地面积160多平米。
建设之中，标准化配备。在局办公经费非常紧张的情况下，在社会保障卡服务窗口人员及有关设备配置上，始终优先谋划，多方筹措，足额配备工作人员及办公设备。社保卡服务窗口目前有正式工作人员3人，办公大厅安装了空调，添置了新的办公桌椅，配备了电脑、打印机、保险箱等办公设备。确保了服务窗口各种业务的有效开展。
建成之后，标准化服务。打造社保卡标准化服务窗口，最终的落脚点是搞好服务，提升群众的满意度。该局信息中心全体同志本着以人为本的宗旨，不断提升服务水平，努力改进服务态度，为都昌人民提供一份快速、高效、便捷、优质的服务。在标准化服务窗口建成之后，办事群众的满意度有了明显的提升。下一步我们将重点做好与各乡镇人社所社保卡业务的联动，确保优质服务延申到乡镇基层，努力把社保卡做成一个政府的暖心工程。（石清珍、彭新华）
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